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我省采取系列措施加强旅行社安全管理

遏制重特大事故发生 保障游客生命财产安全

自旅行社恢复经营有关国家出境团队旅游业务以来，我省群众出游需求逐渐增多，全省旅游市场恢复发展呈现良好势头。为保障游客合法权益和人身财产安全，保持全省旅游市场安全稳定发展态势，近日，省文化和旅游厅采取措施进一步加强旅行社安全管理工作。

省文化和旅游厅要求，各市文化和旅游行政主管部门、沈抚示范区社会事业局要压紧压实属地管理责任、部门监管责任和旅行社企业主体责任，堵塞漏洞，补齐短板，不存死角、不留盲区，坚决遏制重特大涉旅事故发生，保障游客生命财产安全。

据了解，各地文化和旅游行政主管部门将加强日常监管，规范旅行社经营行为，指导旅行社严格落实团队旅游管理各项制度和规范，严格执行“一团一报”制度，及时在全国旅游监管服务平台准确填报组织和接待的旅游团队信息。加大旅游市场监督检查力度，特别是加强出境游市场监管，发现不合格的旅游产品立即下架，对涉及高风险的潜水、冲浪、探险、热气球、高山索道等旅游项目，在宣传销售环节要加强安全风险提示。深入治理旅游市场违法违规问题，严厉打击不合理低价游、非法经营旅行社业务、不与游客签订旅游合同、强迫购物、擅自变更旅游行程安排、向不合格的供应商订购产品和服务等违法违规经营行为。

按照相关要求，旅行社不得将私设“景点”作为旅游产品予以销售或推荐，不得组织游客前往没有正式开发开放、缺乏安全保障的区域和违规经营的私设“景点”。要加强安全风险评估，合理规划产品和线路。加强旅游团队用餐管理，避免发生食品卫生安全事故。规范旅游包车行为，选择符合资质的旅游包车公司，对完善安全管理制度、加强游客出行安全管理和服务、规范使用安全带等进行明确约定。提高安全防范意识，提醒游客遵守旅游目的地相关法律法规，尊重当地风俗习惯和宗教禁忌等。(记者 王笑梅)